POLÍTICA DE PRIVACIDAD
(Cumplimiento de la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado con D.S. 003-JUS)
• PRESENTACIÓN
El GRUPO AXIS S.A., identificada con número de RUC 20501709183, domiciliada en Av. Santiago de Surco 3699, Santiago de Surco, provincia de Lima, es una persona jurídica de derecho privado, dedicada a la comercialización de ropa interior y otro tipo de prendas de vestir. Pone a disposición de sus clientes incluyendo a los usuarios de la página web www.caffarena.pe su Política de Privacidad, de conformidad con la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo 003-2013-JUS.
• INFORMACIÓN Y AUTORIZACIÓN
Por el presente documento, el usuario de la página web www.caffarena.pe o cliente del GRUPO AXIS S.A AUTORIZA de manera previa, libre, informada, expresa e inequívoca a la empresa GRUPO AXIS S.A., en adelante, GRUPO AXIS, a tratar,
mediante su Banco de Datos “Clientes de Caffarena Perú”, la información que brinde para su inscripción en esta página web, realización de compra y la que gestione para la atención de las consultas y solicitudes que realice, se utilizará según corresponda para:
- Generación y gestión de cuenta de usuarios.
- Consultas de estado de pedidos.
- Atención a solicitudes de compras, pagos, quejas y reclamos.
- Entrega del pedido solicitada, cuya entrega puede ser realizada por un proveedor contratado para ello.
- Absolver dudas y consultas sobre los productos y/o servicios que brinda la empresa.
- Encuestas de satisfacción.
- Generación de estadísticas e información histórica.
Los datos personales que se registran son nombres y apellidos, código postal, correo electrónico, teléfono, dirección de envío, dirección de facturación e historial de compras en la página web.
Con relación a los datos personales que proporciona a la pasarela de pago, según la entidad bancaria que elija como método de pago en línea, es solo registrado por ellos y el GRUPO AXIS no tiene acceso, solo recibiendo la confirmación del pago.
Estos datos personales serán almacenados en nuestro banco de datos personales hasta por un plazo de 10 años luego desde la última acción comercial o compra realizada, luego solo se conservará para fines históricos y estadísticos.
En caso haya marcado la opción de autorización de envío de publicidad y de promociones, nos autoriza a realizar actividades de prospección comercial y de publicidad, hasta que revoque su autorización.
• INFORMACIÓN Y AUTORIZACIÓN EN LIBRO DE RECLAMACIONES
En caso use el Libro de reclamaciones, los datos personales que proporcione serán utilizados para atención de la queja o reclamo realizado ante GRUPO AXIS S.A. y registrados en su banco de datos personales “Quejas y reclamos”.
El tiempo de conservación será por dos años, luego solo se conservará para fines históricos y estadísticos. Esta información puede ser transferida al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual
(INDECOPI) en caso lo requiera en el cumplimiento de sus funciones, en marco de los establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, aprobado mediante la Ley Nº 29571.
• MENORES DE EDAD
En GRUPO AXIS, entendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno online. Por este motivo, la página web www.caffarena.pe no está diseñada ni dirigida para el registro a menores de 18 años. Si se detectara que un menor de edad ha realizado su registro se adoptará las medidas oportunas para bloquear estos datos tan pronto como nos sea posible, y de ser el caso accionar las medidas legales de ser necesario.
• CONSECUENCIA DE NO PROPORCIONAR SUS DATOS PERSONALES CONSIDERADOS OBLIGATORIOS Y SU NEGATIVA AL HACERLO
En caso no se proporcione los datos personales identificados como obligatorios en la página web www.caffarena.pe o no se acepte la presente Política de Privacidad, usted no podrá acceder al servicio proporcionado por GRUPO AXIS, toda vez que para el desarrollo del servicio resulta imprescindible contar con los datos personales del titular.
• COOKIES
Una “Cookie” es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el navegador del Usuario. Las cookies facilitan el uso y la navegación por una página web y son de importancia esencial para el buen funcionamiento de Internet, pudiendo
permitir innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos. En la página web www.caffarena.pe utilizamos cookies propias y de terceros:
• Necesario
Las cookies necesarias ayudan a hacer una página web utilizable activando funciones básicas como la navegación en la página el acceso a áreas seguras de la página web. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas
cookies. Las siguientes cookies de estadística y de marketing solo se activarán en caso haya dado su autorización para ello:
• Estadístico /Analíticas
Las cookies estadísticas o analíticas ayudan a los propietarios de páginas web a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web reuniendo y proporcionando información.
• Marketing
Las cookies de marketing se utilizan para rastrear a los visitantes en las páginas web. La interacción es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual, y, por lo tanto, más valiosos para editores y terceros anunciantes.
Asimismo, se puede incorporar cookies de terceros como los que utilizan las plataformas de nuestras redes sociales y de correo electrónico, se recomienda que previamente consulte las condiciones de tratamiento de estas plataformas, tales como:
Facebook: https://www.facebook.com/policy/cookies/
Instagram: https://www.facebook.com/help/instagram/1896641480634370
Site.
La relación de Cookies utilizadas, así como las herramientas para autorizar su rechazo o aceptación se encuentran en nuestro AVISO PARA COOKIES dispuesto en la página web www.caffarena.pe
• TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Se informa que los datos personales podrán ser comunicados por transferencia a las entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales siempre y cuando esté establecido por Ley.
• FLUJO TRANSFRONTERIZO
La página web www.caffarena.pe se encuentra alojada en servidor proporcionado por su proveedor WIDETAIL, Lda., el lugar de alojamiento se encuentra en Irlanda. Sin embargo, el proveedor puede variar el lugar del país de alojamiento, en ese sentido para obtener mayor información puede dirigirse a la página web del proveedor en https://jumpseller.com/terms/?arrival_date=Wed,%2020%20Apr%202022%2005:38:43%20GMT&jslr=https://jumpseller.com.pe/&jsrid=784544466.1650433124&jsr=https://www.google.com/&_gl=1*1nnlxch*_ga*Nzg0NTQ0NDY2LjE2NTA0MzMxMjQ.*_ga_WHX0BMDJLE*MTY1MDQzMzEyMy4xLjEuMTY1MDQzMzIzMy41OA.. y https://jumpseller.com/terms/privacy/?arrival_date=Wed,%2020%20Apr%202022%2005:38:43%20GMT&jslr=https://jumpseller.com.pe/&jsrid=784544466.1650433124&jsr=https://www.google.com/&_gl=1*2inl4i*_ga*Nzg0NTQ0NDY2LjE2NTA0MzMxMjQ.*_ga_WHX0BMDJLE*MTY1MDQzMzEyMy4xLjEuMTY1MDQzMzI3NC4xNw..#storage-period
Se informa que, para la realización de la facturación electrónica, el proveedor TCI tiene sus servidores en Estados Unidos de América.
Es importante resaltar que la única finalidad de dicha transferencia fuera de territorio peruano es el almacenamiento, conservación y mantenimiento de los datos personales, y en ningún caso su circulación o uso fuera de territorio peruano.
• SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
GRUPO AXIS S.A. ha adoptado todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de sus datos personales, así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros. Los datos personales facilitados por los contactos serán tratados con total confidencialidad, GRUPO AXIS se compromete a guardar secreto profesional indefinidamente respecto de estos y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias. Hacemos de su conocimiento que su información no será comercializada, transferida ni compartida sin su autorización y, menos aún, para finalidades ajenas a las que se describen en la presente Política de privacidad.
• ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, GRUPO AXIS podrá modificar y/o actualizar esta Política de Privacidad, ya sea para adaptarla a futuros cambios normativos, implementar mejores prácticas, brindar una mejor calidad de servicio o comunicar nuevas alternativas relacionadas al presente documento. Por favor, verifique estos términos
regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.
En caso se requiera realizar otras finalidades de uso de las aceptadas mediante la Política de Privacidad, se le solicitará previamente su autorización.
• EJERCICIO DEL DERECHO DE INFORMACIÓN, ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE LOS DATOS
En caso de querer ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, que son derechos reconocidos en la Ley 29733- Ley de Protección de Datos Personales, así como revocar su consentimiento para las finalidades no necesarias para la ejecución de la relación contractual o profesional frente a GRUPO AXIS se informa que puede enviar
su solicitud a atencionalcliente@caffarena.pe o la siguiente dirección Av. Santiago de Surco 3699, Santiago de Surco, Lima.
De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú llenando el formulario publicado en el siguiente enlace https://www.minjus.gob.pe/wp-content/uploads/2018/12/FORMULARIO-DEPROCEDIMIENTO-TRILATERAL-DE-TUTELA.pdf
